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Comment fonctionne Elfee ?

Le mode d'emploi pour chacun : choisissez votre profil.

Voyageurs

Votre livret d'accueil s'ouvre en scannant le QR code du logement : pas d'application à télécharger, pas de compte à créer.

  1. 1Scannez le QR code

    Avec l'appareil photo de votre téléphone. Le livret s'affiche dans la langue de votre téléphone ; vous pouvez la changer en haut à droite.

  2. 2Elfee, votre elfe guide

    Elfee vous souhaite la bienvenue et vous fait choisir votre langue. Touchez Suivant : elle se range dans le bouton Guide, en bas à droite. Posez-lui vos questions : Wi-Fi, horaires, où dîner, que faire s'il pleut… Elle répond à partir des informations du livret et, si elles ne suffisent pas (le supermarché le plus proche, une pharmacie…), elle cherche sur internet autour du logement. En cas d'urgence, elle affiche immédiatement les numéros de secours.

  3. 3Mon logement

    Adresse et itinéraire, Wi-Fi (mot de passe à copier d'un geste, ou à partager avec vos proches : ils scannent le QR code affiché et sont connectés), horaires d'arrivée et de départ, règles de la maison, tri des déchets et modes d'emploi (parfois en PDF à ouvrir). Sous l'adresse, des boutons ouvrent parfois les pages où votre hôte raconte l'histoire de la maison, du village ou la sienne. L'inventaire se coche pièce par pièce, à l'arrivée ou avant de partir.

  4. 4Sorties, restos et liens utiles

    Les adresses recommandées par votre hôte et par les offices de tourisme, de la plus proche à la plus lointaine. Filtrez par catégorie, par Agenda (événements à venir) ou par Jour de pluie. Dans les sorties, le nom et la position de chaque adresse s'affichent sur sa photo. Touchez l'étoile pour garder une adresse dans vos favoris. Les Liens utiles rassemblent taxis, location de vélos ou de voitures, gares et pharmacies.

  5. 5Indiquez votre date de départ

    Sur l'accueil (facultatif) : l'agenda ne montre alors que les événements de votre séjour, et un rappel s'affiche la veille au soir puis le jour du départ. Les cadres de l'accueil (Wi-Fi, installation, météo, date de départ) se réduisent en petite icône avec le bouton « − » : les icônes se rangent en haut, et celle que vous touchez se rouvre en premier.

  6. 6SOS et contact

    Le téléphone, WhatsApp ou l'e-mail de votre hôte, et les numéros d'urgence (112, 15, 17, 18, 114) en un geste.

  7. 7Gardez le livret sur votre téléphone

    Android : bouton « Installer » sur l'accueil. iPhone : bouton Partager de Safari, puis « Sur l'écran d'accueil ». Le livret s'ouvre ensuite comme une application.

Questions fréquentes

Mes données sont-elles collectées ?

Non. Pas de compte ni de cookie de suivi. Votre langue, vos favoris et votre date de départ restent sur votre téléphone. Le site ne compte que des statistiques anonymes (ouvertures du livret, clics sur les adresses). Les conversations avec le guide ne sont pas conservées.

Comment revoir ou couper l'accueil de Elfee ?

Ouvrez le chat (bouton Guide). En bas, « Revoir l'accueil » la fait revenir tout de suite, sans rescanner le QR code (pratique pour changer de langue) ; « Ne plus m'accueillir à l'ouverture » la coupe. Elfee reste toujours disponible dans le chat.

Le guide peut-il se tromper ?

Oui, comme toute intelligence artificielle (certains hôtes choisissent de la couper : le guide répond alors seulement avec leurs réponses et les infos du livret). Vérifiez les horaires et informations importantes auprès des lieux concernés, ou contactez votre hôte depuis la page SOS et contact.

Puis-je acheter dans le livret ?

Non : les boutons « Boutique » et « Site web » ouvrent le site du commerçant. Les achats se font toujours chez lui.

Selon le logement, le livret est proposé en français, anglais, néerlandais, allemand et d'autres langues.

Propriétaires

Créez le livret de votre logement en quelques minutes : Elfee le complète avec les bonnes adresses autour de chez vous.

  1. 1Votre compte

    Demandez votre accès depuis la page Devenir partenaire. Vous recevez par e-mail un lien qui confirme votre adresse et vous fait choisir votre mot de passe. Vous vous connectez ensuite avec le bouton « Se connecter » en haut du site, puis vous créez vous-même vos logements (le premier est gratuit).

  2. 2Remplissez votre fiche

    Onglet par onglet : présentation, photo de couverture, Wi-Fi, horaires, règles de la maison, tri des déchets, modes d'emploi (texte ou PDF joint), coordonnées de l'hôte, liens d'avis de fin de séjour. Les modifications sont en ligne dès l'enregistrement.

  3. 3Écrivez en français, traduisez en un clic

    Le bouton « Traduire » (ou « Tout traduire ») traduit vos textes dans les langues proposées par votre livret. Vous pouvez corriger chaque traduction : vos corrections ne sont jamais écrasées sans votre accord.

  4. 4À vos couleurs

    Choisissez la palette de couleurs de votre livret parmi celles proposées (ou demandez des couleurs sur mesure, par exemple celles de votre logo, d'un simple message). Réglez aussi le voile sur la photo, les langues proposées aux voyageurs et l'accueil animé de Elfee (à décocher si vous préférez qu'elle reste seulement dans le chat). Ajoutez vos propres questions/réponses au chat, réservées à votre livret, et coupez l'IA si vous voulez qu'elle réponde seulement avec vos réponses. Racontez aussi l'histoire de la maison, la vôtre ou celle du village sur des pages avec photo et texte mis en forme, en boutons sous l'adresse.

  5. 5Vos recommandations

    Le livret affiche les adresses de notre bibliothèque et celles des offices de tourisme (DATAtourisme) dans le rayon choisi. Mettez vos préférées en « Coup de cœur », masquez celles qui ne vous plaisent pas, et ajoutez vos propres adresses : restaurants, sorties, mais aussi taxi, location de vélos… dans Liens utiles.

  6. 6Imprimez votre QR code

    Depuis votre fiche : choisissez le style de votre affiche A4 parmi les modèles rangés par catégorie (1 QR code Wi-Fi, 1 QR code livret, 2 QR codes, NFC), en voyant l'aperçu de chaque modèle (fond, nom du logement, QR code du Wi-Fi si vous le souhaitez) ou téléchargez le QR code seul en haute définition. Il ne change jamais, même si vous modifiez votre livret.

  7. 7Suivez vos statistiques

    Onglet Statistiques : ouvertures du livret, scans du QR code et clics sur chaque adresse (site, appel, itinéraire, boutique), sur 7, 30 ou 90 jours. Avec plusieurs logements, filtrez par département ou cherchez un logement par son nom.

Questions fréquentes

Combien ça coûte ?

Votre premier logement est gratuit, chaque logement suivant coûte 5 € / mois ou 55 € / an. Elfee répond jusqu'à 30 questions par jour et par livret avec l'IA ; des forfaits vont jusqu'à 100 questions (à partir de 3 €). Les puces NFC (Wi-Fi et livret) sont incluses. Affiche personnalisée à l'image de votre logement : 20 €. Certains modèles d'affiche QR sont payants. Paiement sécurisé par PayPal, abonnements résiliables à tout moment depuis votre admin.

À quoi servent les codes entre crochets, comme [maintenant] ?

Ce sont des codes courts remplacés automatiquement : [maintenant] devient « ce matin » ou « ce soir » selon l'heure, [logement] le nom de votre logement… La liste est affichée au-dessus des champs concernés.

J'ai oublié mon mot de passe.

Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? » et indiquez votre e-mail : vous recevez un lien valable 1 heure pour en choisir un nouveau. Vos autres appareils sont alors déconnectés.

Comment changer mon e-mail ou mon mot de passe ?

Dans l'admin, menu « Mon compte ». Votre mot de passe actuel vous est demandé. Une nouvelle adresse e-mail ne remplace l'ancienne qu'après un clic sur le lien de confirmation que nous y envoyons, et l'ancienne adresse est prévenue du changement.

Mes livrets affichent « Livret momentanément indisponible ».

Si c'est un logement payant, vérifiez son abonnement (onglet « Abonnement » de sa fiche). Sinon, votre compte a été suspendu en attendant une correction : le motif s'affiche en haut de votre admin, qui reste accessible. Faites la correction dans vos fiches, puis cliquez sur « Corrections faites » : l'équipe vérifie et remet vos livrets en ligne, vous êtes prévenu par e-mail.

Comment contacter l'équipe ?

Depuis votre fiche logement (formulaire de message à l'équipe) ou depuis le site. Les avis et idées laissés par vos voyageurs nous parviennent aussi.

Une question qui n'est pas ici ? Écrivez-nous depuis la page Devenir partenaire.Page mise à jour le 30 octobre 2026.